1. Anwendungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen bei Mr. Wok, unabhängig davon, ob diese vor Ort, telefonisch, per E-Mail, über den Webshop oder über externe Bestellplattformen (z. B. Lieferando) erfolgen; ergänzend können die Nutzungsbedingungen des jeweiligen Plattformbetreibers Anwendung finden.

2.Aufträge
Bestellungen können online, telefonisch, vor Ort oder über externe Bestellplattformen aufgegeben werden. Der Kunde ist verpflichtet, seine Angaben vollständig und korrekt zu machen. Der Vertrag kommt erst mit Annahme der Bestellung durch Mr. Wok zustande. Mr. Wok behält sich das Recht vor, Bestellungen insbesondere bei Kapazitätsengpässen, Lieferhindernissen, offensichtlichen Fehlern oder aus sonstigen berechtigten Gründen abzulehnen.

3. Lieferung und Abholung
Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb des jeweils von Mr. Wok festgelegten Liefergebiets. Angegebene Liefer- und Abholzeiten dienen lediglich der unverbindlichen Orientierung und stellen keine garantierten Termine dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Verzögerungen aufgrund hoher Auslastung, Verkehrs-, Wetter- oder sonstiger vom Anbieter nicht zu vertretender Umstände bleiben vorbehalten. Bei Abholbestellungen wird dem Kunden eine voraussichtliche Abholzeit mitgeteilt; die Abholung kann erst nach Bereitstellung der Bestellung erfolgen.

4. Kosten und Zahlungsmodalitäten
Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist in den Preisen enthalten. Der Imbissbetrieb behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit ohne vorherige Anmeldung zu ändern.

5. Stornieren, Rückgabe, Reklamation
Bestellungen können nur bis zum Beginn der Zubereitung storniert werden. Nach Beginn der Zubereitung ist eine Stornierung grundsätzlich ausgeschlossen; bereits geleistete Zahlungen können in diesem Fall ganz oder teilweise einbehalten werden, soweit dem Anbieter hierdurch Kosten entstanden sind. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht bei Verträgen zur Lieferung von Speisen und Getränken, die nach Kundenspezifikation zubereitet werden oder schnell verderben können, regelmäßig nicht. Die Rückgabe von Speisen und Getränken ist aus hygienischen Gründen ausgeschlossen, sofern kein Mangel vorliegt. Reklamationen sind unverzüglich nach Erhalt der Bestellung unter Angabe der Bestellnummer sowie möglichst unter Beifügung von Fotos an [email protected] zu melden. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben unberührt. Bei berechtigten Reklamationen erfolgt nach Wahl von Mr. Wok eine Ersatzlieferung, Nachbesserung oder Erstattung des Kaufpreises.

6. Haftung
Der Imbissbetrieb haftet nicht für Schäden, die auf unsachgemäßer Handhabung, Lagerung, Beförderung oder Veränderung der gelieferten Produkte nach deren Übergabe an den Kunden beruhen. Für Fremdkörper, Verunreinigungen oder sonstige Beeinträchtigungen, die nach der Übergabe der Bestellung entstehen und nicht nachweislich auf die Herstellung, Zubereitung, Verpackung oder Lieferung durch den Imbissbetrieb zurückzuführen sind, wird keine Haftung übernommen.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Imbissbetrieb ferner nicht für Schäden, Beschwerden oder gesundheitliche Beeinträchtigungen, die nicht nachweislich auf ein Verschulden des Imbissbetriebs oder auf von diesem zu vertretende Mängel der gelieferten Produkte zurückzuführen sind. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und sonstige zwingende gesetzliche Haftungsansprüche bleibt unberührt.

Der Kunde ist verpflichtet, Allergien, Unverträglichkeiten oder besondere Ernährungsanforderungen vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich mitzuteilen. Erfolgt keine oder eine unvollständige Mitteilung, wird hierfür keine Haftung übernommen. Produkt- und Zutateninformationen erfolgen nach bestem Wissen, können jedoch produktions- oder lieferantenbedingt Abweichungen unterliegen.

Für Schäden, Verzögerungen oder Fehlzustellungen aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Kundenangaben (insbesondere Lieferadresse, Telefonnummer, Klingelschild oder Abholinformationen) wird keine Haftung übernommen.

Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte. Für Verzögerungen aufgrund von Verkehr, Witterung, technischen Störungen, behördlichen Maßnahmen, höherer Gewalt oder sonstigen vom Imbissbetrieb nicht zu vertretenden Umständen wird keine Haftung übernommen.

Der Imbissbetrieb übernimmt keine Gewähr für die ständige Verfügbarkeit des Onlineshops sowie für eine unterbrechungs- oder fehlerfreie Datenübertragung über das Internet. Der Kunde erkennt an, dass die Datenübertragung über das Internet Sicherheitsrisiken unterliegt. Für die Verfügbarkeit, Funktionsfähigkeit sowie Inhalte externer Bestell-, Liefer- oder Zahlungsplattformen wird keine Haftung übernommen.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Imbissbetrieb nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Geschäftsmöglichkeiten oder Datenverluste, sofern diese nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen und beauftragten Lieferdienste des Imbissbetriebs.

Offensichtliche Mängel oder Beanstandungen sind unverzüglich nach Erhalt der Bestellung anzuzeigen.

Durch das Klicken des Buttons "Kostenpflichtig Bestellen" stimmt der Kunde automatisch zu, die AGB und Datenschutz-Regelungen zu akzeptieren. 

Die oben genannten Punkte sind bis auf Widerruf oder Änderungen, aktuell und gültig.